* Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

- Binnen 1 - 2 werkdagen

 

* Wat zijn de verzendkosten?

- Pakket tot 2 kg € 3,95

- Pakket tot 10 kg € 5,95

Gratis verzending vanaf € 50,-

 

* Wat is het retourbeleid?

Wij doen ons best om hoogwaardige gold plated sieraden te leveren en jouw tevredenheid staat bij ons voorop. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je het product onder de volgende voorwaarden retourneren:

---

Retourvoorwaarden

1. Retourtermijn
   Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

2. Staat van het product
   Retourneren is alleen mogelijk als het sieraad:

   • Ongebruikt is

   • Onbeschadigd is

   • In originele verpakking zit (inclusief sieradendoosje of zakje)

3. Hygiëneproducten
   Omwille van hygiëne kunnen oorbellen alleen geretourneerd worden als de verzegeling (indien van toepassing) niet is verbroken.

 

Uitzonderingen op retour

Gold plated sieraden zijn gevoelig voor slijtage en verkleuring bij verkeerd gebruik. Om misbruik te voorkomen kunnen wij geen retour accepteren bij:

• Duidelijke sporen van gebruik (verkleuring, krassen, beschadiging)

• Beschadiging door contact met parfum, crèmes of andere chemicaliën

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een verkeerd geleverd of defect product.

 

Algemene Voorwaarden – A‑R Jewellery & More

Versie:8 december 2025
Webshop: [https://www.a-r-jewellery-more.nl/]
Ondernemer: A&R Studio
E‑mail: info@a-r-jewellery-more.nl
KvK-nummer: 97834556 — BTW‑nummer: NL868252207B01
Deze gegevens maken ons vindbaar en aanspreekbaar voor klanten. [acm.nl]

---

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van A‑R Jewellery & More en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand met consumenten via onze webshop. Het document wordt vóór of tijdens de koop zodanig aangeboden dat je het kunt lezen en bewaren (bijv. als PDF‑download). [acm.nl]

---

2. Aanbod & Informatie

Wij vermelden bij elk product de belangrijkste kenmerken (materiaal, afmetingen, kleur, maat), de prijs inclusief btw, eventuele verzendkosten, levertermijn en beschikbaarheid. Deze informatie wordt vóór het bestellen duidelijk getoond. [acm.nl]

---

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Fouten in prijsweergave of productbeschrijving geven recht op correctie; we lichten dit transparant toe en bieden kosteloos annuleren als je niet akkoord gaat met de gecorrigeerde voorwaarden. [acm.nl]

---

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je het bestelproces doorloopt, accepteert dat je een betalingsverplichting aangaat, en je de orderbevestiging op een duurzame gegevensdrager (bijv. e‑mail) van ons ontvangt. Het bestelproces is duidelijk en eenvoudig en bevat geen vooraf aangevinkte opties. [acm.nl]

---

5. Betaling

Je kunt betalen met de in de webshop aangeboden betaalmethoden. Bij mislukte of teruggeboekte betalingen mogen wij de levering opschorten totdat de betaling is bevestigd. (Let op: incassokosten en rente bij consumenten zijn wettelijk begrensd; pas dit zorgvuldig toe.)

---

6. Levering & Uitvoering

Levertermijn: [x‑y werkdagen] na ontvangst van betaling (tenzij anders vermeld bij het product).
Wij leveren op het door jou opgegeven adres. Bij deelleveringen start de bedenktijd (zie art. 7) na ontvangst van de laatste zending. [consumentenbond.nl]

---

7. Bedenktijd & Herroepingsrecht (14 dagen)

Bij online koop heb je 14 dagen bedenktijd om zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn gaat in de dag na ontvangst van het product. Wij informeren hierover vóór de koop en stellen een modelformulier voor herroeping beschikbaar. [acm.nl], [acm.nl]

• Hoe herroepen? Vul het Modelformulier voor herroeping in en mail het naar [e‑mail], of stuur ons een duidelijke verklaring per e‑mail waarin je aangeeft te herroepen. Het model is gebaseerd op het Europese/Thuiswinkel‑voorbeeld. [thuiswinkel.org]
• Retourtermijn: Na herroeping heb je 14 dagen om het product terug te sturen. (Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij het product hebben ontvangen of jij aantoont dat het is verzonden.) [consumentenbond.nl]
• Vergoeding: Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending. Extra bezorgopties (bijv. avond‑ of expresslevering) worden niet vergoed. [consumentenbond.nl]
• Terugbetaling: binnen 14 dagen na herroeping via dezelfde betaalmethode, tenzij je anders instemt. [consumentenbond.nl]
• Omgang met het product: Tijdens de bedenktijd mag je het product alleen hanteren zoals in een winkel noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Waardevermindering door verdergaand gebruik kan op jou worden verhaald. [consumentenbond.nl]

Uitzonderingen op het herroepingsrecht (als ze voor jouw assortiment van toepassing zijn en duidelijk vóór de koop vermeld worden):

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde sieraden (bijv. gravures, custom‑zettingen) — geen bedenktijd.
• Hygiëneproducten waarbij de verzegeling is verbroken (bijv. piercings) — geen bedenktijd.
• Snel bederfelijke goederen (n.v.t. bij sieraden).
• Digitale content waarvan de verzegeling is verbroken (n.v.t. bij fysieke sieraden).
  Deze uitzonderingen volgen de wettelijke lijst; licht ze expliciet toe bij elk relevant product. [consuwijzer.nl]

---

8. Retourprocedure

Gebruik bij voorkeur onze retourinstructies:

1. Meld je retour via info@a-r-jewellery-more.nl , 2) verpak het product veilig (inclusief alle toebehoren), 3) voeg je ordernummer toe, 4) verstuur naar: Westerzicht 258, 4385AW Vlissingen, 5) bewaar het verzendbewijs.
   De rechtstreekse kosten van het retour zenden zijn voor de consument, tenzij anders vermeld. [consumentenbond.nl]

---

9. Conformiteit & Garantie

Onze producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen op basis van de productinformatie (conformiteit). Wettelijke garantie is van toepassing; commerciële garantie (indien aangeboden) komt daar bovenop en wordt duidelijk omschreven per product. [acm.nl]

---

10. Klachtenregeling

Heb je een klacht? Mail ons via [e‑mail] met je ordernummer en een duidelijke omschrijving. We reageren binnen 14 dagen inhoudelijk. Lukt het niet samen? Je kunt terecht bij ACM ConsuWijzer voor advies of melding. (Let op: ConsuWijzer bemiddelt niet in geschillen, maar informeert en kan meldingen doorzetten.) [consuwijzer.nl], [acm.nl]

---

11. Gegevensbescherming

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en voldoen aan de AVG. Zie onze aparte Privacyverklaring voor doelen, grondslagen, bewaartermijnen en je rechten. Tracking‑ en analytische cookies plaatsen wij alleen met toestemming, waar nodig. [acm.nl]

---

12. Overmacht

Bij overmacht (bijv. storingen bij vervoerder, natuurramp) worden verplichtingen tijdelijk opgeschort. We informeren je zo snel mogelijk en bieden een annulering als de levering onredelijk wordt vertraagd.

---

13. Intellectuele eigendom

Alle content (foto’s, teksten, designs) op A‑R Jewellery & More is auteursrechtelijk beschermd. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

---

14. Toepasselijk recht & bevoegde rechter

Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [plaats]. Dit laat je wettelijke consumentenrechten onverlet.

---

Modelformulier voor herroeping (kopieer & plaats als PDF)

Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: A‑R Jewellery & More, [retouradres], [e‑mail]

Ik/Wij * deel/delen * u hierbij mede dat ik/wij * onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen *:
[productnaam + ordernummer]
Besteld op */ Ontvangen op * : [datum]
Naam consument(en): [naam]
Adres consument(en): [adres]
Handtekening consument(en): [alleen bij papieren formulier]
Datum: [datum]
*Doorhalen wat niet van toepassing is.

Dit model volgt het EU/Thuiswinkel‑modelformulier; publiceer het als downloadbare PDF en verwijs ernaar vóór het sluiten van de overeenkomst. [thuiswinkel.org]